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コメントいただきありがとうございます。 詳細を確認の上、個別にご案内を差し上げたいと思いますのでご都合のよろしい時に apple.co/3HAGDHv までお問い合わせをお願いいたします。

お問い合わせいただきありがとうございます。 iOS 17 に関しては下記のページでご確認いただけますので、よろしければご参考になさってください。 ▼ iOS 17 のアップデートについて apple.co/3ESCVJp ▼ iOS 17 apple.co/3t9GCb6

コメントいただきありがとうございます。 Apple Store オンライン での購入に関するご質問ですね。 個別にご案内を差し上げたいと思いますのでご都合のよろしい時に以下までお問い合わせをお願いいたします。 0120-993-993 平日祝日:午前9時から午後9時 土日:午前9時から午後6時

お困りのなかご相談いただきありがとうございます。 インターネット接続に問題がなくデバイスを電源に接続しても iPadOS をインストールできない場合は、下記資料の「アップデートを削除して再びダウンロードする」などの手順をご確認いただけますと幸いです。 ▼iPhone や iPad がアップデートされない場合 apple.co/3MfSEoh また、コンピュータを使ってデバイスをアップデートすることもできますので、よろしければご参考になさってください。 ▼Finder で iPhone、iPad、iPod touch をアップデートする apple.co/3oNzigg ▼iTunes で iPhone、iPad、iPod touch をアップデートする apple.co/3JsGfeA 改善がみられない場合は個別で状況をお伺いのうえご案内させていただきますので、以下のリンクからAppleサポートへお問い合わせください。 Apple サポート公式サイト apple.co/3uLicTY

@@AppleJapan アップデートを削除する項目がないんですけどどうすればいいですかね

お困りのなかご相談いただきありがとうございます。 バックアップからの復元にかかる時間は、バックアップのサイズと Wi-Fi ネットワークの速度によって異なります。 下記資料の手順もご確認いただけますと幸いです。 ▼iCloud バックアップから復元できない場合 apple.co/3JfoPlW 改善がみられない場合は個別で状況をお伺いのうえご案内させていただきますので、以下のリンクから Apple サポートへお問い合わせください。 Apple サポート公式サイト apple.co/3uLicTY

お問い合わせいただきありがとうございます。 宅配業者が専用の梱包材をお持ちして集荷に伺いますので、梱包は不要です。 アクセサリー類やSIMカードが同梱されていた場合、返却ができないため、必ず取り外しをお願いいたします。 下記の資料をぜひご参照ください。 【iPhone を Apple の修理サービスに出すには (アジア太平洋)】 apple.co/3LCpgdc Appleにて更に詳しいサポートが必要な場合は、以下のリンクからAppleサポートへお問い合わせください。 【Apple サポート公式サイト】 apple.co/3uLicTY

お問い合わせいただきありがとうございます。 お使いのすべてのデバイスで同じ iCloud と Game Center のアカウントにサインインし、App Store から Apple Arcade のゲームをダウンロードしていれば、どのデバイスでも同じセーブデータや進み具合で楽しめます。 下記の資料をぜひご参照ください。 【お使いのすべてのデバイスで Apple Arcade のゲームプレイデータにアクセスする】 apple.co/48q2j6Z

ご質問をありがとうございます。 初月無料のサブスクリプションであれば無料期間内は料金の引き落としは発生しません。 無料期間終了後から費用が発生します。 もし、更なるご質問がある場合は詳細な内容をご確認出来たらと存じますので、お時間の許される折に下記へご連絡いただくようお願いいたします。 apple.co/3uLicTY

ご質問をありがとうございます。 画面が遷移しない場合は下記に沿って再起動をお試し願います。 apple.co/3JnJbsW もし、ご不明な点がありましたら詳しい状況を確認したいので、お時間の許される折に下記からご連絡いただくようお願いいたします。 apple.co/3uLicTY

ご質問をありがとうございます。 iOS版があるゲームアプリでしたら移行が可能です。 アプリ内データは移行出来ないこともありますので、アプリ内にてデータ移行が可能かどうかご確認をお願いいたします。 もし、ご不明な点がありましたら詳しい状況を確認したいのでお時間の許される折に下記からご連絡いただくようお願いいたします。 apple.co/3uLicTY

お問い合わせありがとうございます。 背面タップを設定後も機能しない場合は、以下を参考に操作をお試しください。 iPhone を再起動します。 Lightning アクセサリや USB-C アクセサリが接続されている場合は、取り外します。 ケースや保護シートを使っている場合は、取り外します。 Appleにて更に詳しいサポートが必要でしたら　apple.co/3uLicTY　からご連絡をいただけますと幸いです。

@@AppleJapanさん サポートの方にご連絡致しました。

お問い合わせありがとうございます。 パスコードがわからなくなってしまった場合は、コンピュータを使って iPhone をリカバリモードにして、iPhone を消去（初期化）して設定し直せます。 iPhone のパスコードを忘れた場合 apple.co/3C7QtyB Appleにて更に詳しいサポートが必要でしたら　apple.co/3uLicTY　からご連絡をいただけますと幸いです。

コメントいただきありがとうございます。 Microsoft Store にアクセスできない場合、AppleのWebサイトからiTunesを入手してお試しください。 詳しくは以下の記事をご確認ください。 iTunes for Windows 10 をダウンロードして使う apple.co/3RrpYOh 詳細な確認やご案内が必要な場合は個別にご案内を差し上げたいと思いますのでご都合のよろしい時に apple.co/3HAGDHv までお問い合わせをお願いいたします。

お問い合わせいただきありがとうございます。 Apple IDの確認コードの入手方法はいくつかあります。信頼されているデバイス上に表示されるコードを使うか、テキストメッセージまたは電話で取得するか、または信頼されているデバイスでコードを生成することができます。 下記の資料をぜひご参照ください。 【確認コードを入手して 2 ファクタ認証でサインインする】 apple.co/3HVKQp9

すいません！別の方の返信欄に書かれていた対処法を見て解決しました！ 未払いの残高があったみたいでiTunesカードで購入した残高で支払いをしたら無事課金出来ました！

ご質問をありがとうございます。 ケースをつけていても背面タップはご使用可能です。 ケースタイプによっては反応しないこともあるためご注意願います。 もし、ご不明な点がありましたら詳しい状況を確認したいのでお時間の許される折に下記からご連絡いただくようお願いいたします。 apple.co/3uLicTY

@@AppleJapan ありがとうございますー

コメントいただきありがとうございます。 事故後 10 秒の間に自分で電話をかけなかった場合や通知をキャンセルしなかった場合、さらに 10 秒間のカウントダウンが始まります。このカウントダウンの間、持ち主の注意を引くためにデバイスから大きな音がします。また、iPhone の場合は激しく振動し、Apple Watch の場合はしきりに手首をタップされます。 それでも持ち主が反応しない場合、カウントダウンが終わると緊急通報サービスに自動で通報します。 デバイスのバッテリーがない場合はこの機能は利用することができません。 詳しくは以下の記事をご確認いただけましたら幸いです。 事故に遭ったときに iPhone や Apple Watch の衝突事故検出で助けを呼ぶ apple.co/3sNtbxb もし詳細な確認やご案内が必要な場合は個別にご案内を差し上げたいと思いますのでご都合のよろしい時に apple.co/3HAGDHv までお問い合わせをお願いいたします。

お問い合わせいただきありがとうございます。 サブスクリプションの「停止」の項目には、解約済みのサブスクリプションが一定期間表示されるようになっております。 こちらは手動では削除できませんので、自動的に削除されるのをお待ちいただけますようよろしくお願いいたします。 更に詳しいサポートが必要な場合は、以下のリンクから Apple サポートへお問い合わせください。 Apple サポート公式サイト apple.co/3uLicTY

コメントいただきありがとうございます。 大変ご心配なことと思います。 詳細を確認の上で個別にご案内を差し上げたいと思います。 都合のよろしい時に apple.co/3HAGDHv までご連絡を頂けましたら幸いです。

お問い合わせいただきありがとうございます。 App の引き継ぎに関するご質問ですね。 Apple ID のパスワードが不明な場合、パスワードをリセットすることで、その Apple ID で取得した App を再度入手することや、アップデートが実施できるようになります。 App 内のデータの引き継ぎについては、iCloud やコンピュータでのバックアップに含まれるものもありますが、個別で App のデベロッパーへの確認が必要かもしれません。 お問い合わせの方法は以下のサポート記事が参考になります。 ・App のデベロッパに連絡する方法 apple.co/3MTJazm Apple にて更に詳しいサポートが必要でしたら apple.co/3uLicTY から Apple へご連絡をお願いいたします。

@@AppleJapan なんか最近、スマホにApple IDサインインが要求されました というのが出るんですが、これって誰かにAppleIDのパスワードなどがバレたってことですか？

コメントいただきありがとうございます。 詳細を確認の上、個別にご案内を差し上げたいと思いますのでご都合のよろしい時に apple.co/3HAGDHv までお問い合わせをお願いいたします。

お困りのなかご相談いただきありがとうございます。 状況など個別でお伺いのうえご案内させて頂きますので、お時間の許される折に以下のリンクからAppleサポートへお問い合わせいただけますと幸いです。 Apple サポート公式サイト apple.co/3uLicTY

お問い合わせいただきありがとうございます。 請求先情報にあるフリガナの枠なども記入済みで、請求先情報を空欄なくご記載くださっている状態でしたら、個別で詳しい状況を確認し、ご案内できればと思います。 お時間の許される時に 以下リンクからApple サポートへお問い合わせをいただけますと幸いです。 apple.co/3uLicTY

お問い合わせいただきありがとうございます。 クイックスタート完了後に古いデバイスを初期化をされても、新しいデバイスは初期化されないのでどうぞご安心ください。 初期化の方法については下記の資料をぜひご参照ください。 【iPhone、iPad、iPod touch を初期化する (工場出荷時の設定に戻す) 方法】 apple.co/3D365Um

お問い合わせいただきありがとうございます。 もしも以前の持ち主の Apple ID が表示されている場合、アクティベーションロックで保護されている中古品の可能性があり、そのデバイスはまだ以前の持ち主のアカウントに紐付けられたままになっています。以前の持ち主がその場にいない場合は、できるだけ早く連絡を取って、ブラウザを使ってアカウントからデバイスを削除してもらうようにお願いしてください。 概要については、下記の資料をぜひご参照ください。 【iPhone、iPad、iPod touch のアクティベーションロック】 apple.co/3IXCTBM Appleにて更に詳しいサポートが必要な場合は、以下のリンクからAppleサポートへお問い合わせください。 【Apple サポート公式サイト】 apple.co/3uLicTY

お問い合わせありがとうございます。 クイックスタートでのデータの移行が難しい場合は、こちらの記事を参考にiCloudまたはコンピュータで作成したバックアップからデータの復元をご検討ください。 iPhoneのバックアップを作成する apple.co/4630Cdy すべてのコンテンツをバックアップからiPhoneに復元する apple.co/3LicKPZ Appleにて更に詳しいサポートが必要でしたら　apple.co/3uLicTY　からご連絡をいただけますと幸いです。

コメントいただきありがとうございます。 未払いの残高がある場合、以下の記事の手順でギフトカードを使って未払い残高をお支払いいただくことで解決できないかをお確かめください。 「前回の購入で、お支払いに問題がありました」または「確認が必要です」というメッセージが表示される場合 apple.co/3yfAE80 追加のご案内が必要な場合は個別にご案内を差し上げたいと思いますのでご都合のよろしい時に apple.co/3HAGDHv までお問い合わせをお願いいたします。

お問い合わせいただきありがとうございます。 Apple Watchの消去時に iPhoneへは通知は入らない仕様でございます。 Appleにて更に詳しいサポートが必要な場合は、以下のリンクからAppleサポートへお問い合わせください。 【Apple サポート公式サイト】 apple.co/3uLicTY

お問い合わせいただきありがとうございます。 衝突事故検出の場合、その国や地域で緊急通報サービスの電話番号が複数設けられている場合は、そのうちの 1 つの番号に自動で電話がかかります。 一部の地域では、緊急通話がつながった際に、現地の救急システムが「...の場合は 1 を押してください」のように手入力を求めてくる場合があります。このような状況は稀ではありますが、この場合、メニューオプションを自動選択して緊急通報サービスにたどりつくことはできません。ただし、緊急連絡先への通知は届きます。 Apple Watch で転倒検出機能については、Apple Watch は着用者が動いていることを感知すると、通知メッセージへの反応があるまでしばらく待ち、自動的に緊急通報サービスに電話することはありません。Apple Watch は、1 分間なんの動作も認められない場合は自動的に通報します。 詳細については下記の資料をぜひご参照ください。 【事故に遭ったときに iPhone や Apple Watch の衝突事故検出で助けを呼ぶ】 apple.co/3sNtbxb 【Apple Watch で転倒検出機能を使う】 apple.co/3Z3v7Or Appleにて更に詳しいサポートが必要な場合は、以下のリンクからAppleサポートへお問い合わせください。 【Apple サポート公式サイト】 apple.co/3uLicTY

お問い合わせいただきありがとうございます。 iPhone 14 Pro Maxは、iPhone 14 Pro のモデルに該当し、衝突事故検出搭載のモデルですので どうぞご安心ください。

お問い合わせいただきありがとうございます。 Apple IDにご登録の「信頼できる電話番号」をお忘れの場合は、Apple IDの復旧が行えないため、「設定」> ユーザ名 >「パスワードとセキュリティ」の「信頼できる電話番号」でご確認をいただくか、お心当たりのある番号をお探しいただきます様に、お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。 Appleにて更に詳しいサポートが必要な場合は、以下のリンクからAppleサポートへお問い合わせください。 【Apple サポート公式サイト】 apple.co/3uLicTY

@@AppleJapan パスワードも忘れて、信頼できる電話番号を変更できません

ご質問をありがとうございます。 はい、現在のApple IDのパスワードが必要ですのでそちらをご入力願います。 もしうまく進まない場合は詳細な内容をご確認出来たらと存じますので、お時間の許される折に下記へご連絡いただけたると幸いです。 apple.co/3uLicTY

お問い合わせいただきありがとうございます。 Time Machine バックアップができない場合は、下記の資料をぜひご参考になさってください。 ▼Time Machine を使って Mac をバックアップまたは復元できない場合 apple.co/44z8YIW ▼Time Machine のバックアップに時間がかかる場合 apple.co/3qSKQmM 改善がみられない場合は個別で状況をお伺いのうえご案内させていただきますので、以下のリンクからAppleサポートへお問い合わせください。 Apple サポート公式サイト apple.co/3uLicTY

ご質問をありがとうございます。 詳しい状況について確認させていただきたいので、お時間の許される折に下記からご連絡いただくようお願いいたします。 apple.co/3uLicTY

お問い合わせありがとうございます。 クイックスタートでは App、設定、コンテンツの多くをワイヤレスで直接転送できます。 iCloud にすでに同期しているデータは Apple ID でサインインすることで、新しい iPhone に同期できます。 Apple にて更に詳しいサポートが必要でしたら　apple.co/3uLicTY　からご連絡をいただけますと幸いです。

お問い合わせいただきありがとうございます。 状況など個別でお伺いのうえご案内させて頂きますので、以下のリンクからAppleサポートへお問い合わせください。 Apple サポート公式サイト apple.co/3uLicTY

ご質問をありがとうございます。 詳しい状況について確認させていただきたいので、お時間の許される折に下記からご連絡いただくようお願いいたします。 apple.co/3uLicTY

お問い合わせいただきありがとうございます。 個別で詳しい状況をお伺いの上、ご案内をさせて頂きたいと思いますので、お時間の許される時に 以下リンクからApple サポートへお問い合わせをいただけますと幸いです。 apple.co/3uLicTY